Termos de Uso.

01O que este documento cobre

O site é público e qualquer pessoa pode navegar por ele. A plataforma é restrita a clientes. Os serviços de diagnóstico e implementação são contratados à parte, com obrigações próprias. As três camadas se relacionam, mas não se confundem: assinar a plataforma não contrata serviços, e contratar serviços não substitui o acesso à plataforma.

Ao usar o site você aceita as regras deste documento. Ao usar a plataforma, você aceita este documento e o contrato correspondente. Se houver divergência entre os dois, vale o contrato. A parte contratante é SAJ E Ferreira Desenvolvimento Ltda., CNPJ 68.191.039/0001-77, com sede na Av. Mofarrej, 348, conj. 1308, Vila Leopoldina, São Paulo/SP, que neste documento é chamada de Wazari.

02Quem pode acessar a plataforma

Não há autocadastro. Toda conta é criada pela Wazari durante a implantação, junto com o time do cliente. O administrador do workspace define a função e os módulos de cada pessoa, sempre dentro do conjunto de módulos que a Wazari ativou para aquele cliente.

O acesso hoje é feito com e-mail e senha. Login corporativo (SSO) e domínios aprovados ainda não estão disponíveis e chegam com o plano B2B.

03O que a assinatura concede

A assinatura concede o direito de usar a plataforma hospedada pela Wazari, no workspace do cliente, limitado aos módulos ativados para aquele workspace. É um direito de uso do serviço, temporário e não exclusivo.

A assinatura não concede o código da plataforma, nem qualquer licença sobre o software, nem direito de cópia, modificação ou redistribuição.

Alguns módulos podem estar em canal de pré-lançamento, disponíveis para avaliação e sujeitos a mudança ou remoção. O escopo exato do seu acesso, os módulos incluídos e as condições comerciais estão na sua proposta, não neste documento.

04Serviços de diagnóstico e implementação

Os serviços seguem um ciclo em três atos: diagnóstico do processo real, construção com o agente rodando em paralelo ao processo humano, e operação continuada como time fracionado. Cada etapa e seus critérios de aceite ficam definidos na proposta.

A plataforma é o veículo de entrega desses serviços. O que é construído para o cliente roda na plataforma, com rastreamento de execução, aprovação humana e teto de custo desde o início.

05Preços e propostas

A Wazari não publica tabela de preços no site. Propostas formais, incluindo serviços sob medida, são feitas por escrito, após o diagnóstico, e prevalecem sobre qualquer informação exibida aqui, inclusive sobre textos de blog e materiais de divulgação.

Quando a proposta previr repasse de infraestrutura de uso, o repasse é feito a custo, sem marcação, na forma e na periodicidade que a proposta definir.

06Uso aceitável

No site, você concorda em não usar a página para fins ilícitos, não tentar acessar áreas restritas e não reproduzir o conteúdo proprietário sem autorização por escrito.

Na plataforma, o cliente é responsável pelas contas e pelas chaves de API emitidas para o seu time, e responde pelo uso feito com elas. Credenciais não devem ser compartilhadas. Uma chave pessoal de integração herda exatamente o acesso de quem a criou, nunca mais do que isso.

Não é permitido tentar contornar limites de permissão, cotas, controles de aprovação ou o isolamento entre workspaces, nem usar a plataforma para atividade ilícita ou para tratar dados pessoais sem base legal adequada.

A Wazari pode aplicar e ajustar limites técnicos de uso, como número de chamadas por período e número de chaves ativas por pessoa, para proteger a estabilidade e a segurança do serviço.

07Agentes de IA

Agentes operam sob a mesma tabela de permissões que vale para as pessoas. Um agente sem função atribuída não executa nada. O que ele pode ler e escrever é definido pelo cliente, no seu próprio workspace.

Ações sensíveis esperam aprovação humana, e ninguém aprova o próprio pedido. Quando um agente solicita a ativação de um fluxo, a ativação não se completa sozinha: ela vira uma tarefa para uma pessoa autorizada decidir. Tetos de gasto podem ser configurados por workspace e por agente, com bloqueio ao atingir o limite.

Agentes criam e atualizam registros. A exclusão de dados do workspace permanece uma ação humana feita na interface, e não é exposta a agentes.

Resultados produzidos por modelos de linguagem podem conter erros, omissões e imprecisões. Eles são apoio à decisão, não a decisão. O cliente é responsável por revisar antes de agir, especialmente em matéria financeira, fiscal, contábil ou jurídica. A Wazari não garante a exatidão do conteúdo gerado por agentes.

08Propriedade intelectual

O conteúdo deste site, incluindo textos, marca e identidade visual, pertence a SAJ E Ferreira Desenvolvimento Ltda., que atua sob o nome fantasia Wazari.

A plataforma Wazari é software proprietário de Element One Design Inc., a empresa de produto. SAJ E Ferreira Desenvolvimento Ltda., que atua como Wazari, é a empresa de serviços: por acordo entre as duas, ela detém o direito de operar a plataforma no Brasil e de usá-la como parte da sua oferta de serviços. É ela quem contrata com o cliente brasileiro e quem responde por essa relação.

O acesso à plataforma é licenciado exclusivamente como serviço. Ele não concede qualquer direito sobre o código-fonte e não dá direito de auditá-lo, recebê-lo, copiá-lo, modificá-lo, redistribuí-lo ou executá-lo fora do ambiente fornecido pela Wazari.

Partes da interface do módulo de Agentes de IA derivam do Paperclip, projeto licenciado sob MIT. Esses trechos permanecem sujeitos à licença de origem, que é preservada e reproduzida no aviso de software de terceiros do produto. A existência dessa base aberta não torna a plataforma aberta, e não estende ao restante do software nenhum direito concedido por aquela licença.

Os dados, registros e conteúdos que o cliente insere no seu workspace continuam pertencendo ao cliente. A Wazari os trata para prestar o serviço, nos termos da Política de Privacidade.

09Disponibilidade e suporte

A plataforma é um produto em evolução contínua e é fornecida no estado em que se encontra. Este documento não estabelece meta de disponibilidade, janela de manutenção programada nem prazo de resposta. Compromissos desse tipo, quando existirem, são definidos na proposta ou no contrato do cliente.

O canal de contato é contato@wazari.com.br. A Wazari pode alterar, suspender ou descontinuar funcionalidades, e avisa os clientes quando a mudança for material.

10Encerramento e dados

As condições de vigência, renovação, rescisão e devolução de dados são as do contrato do cliente. Enquanto o acesso estiver ativo, a plataforma permite exportar dados de uma tabela em formato CSV, a partir da própria interface.

Documentos fiscais estão sujeitos a prazo legal de guarda de cinco anos e não são apagados a pedido, mesmo após o encerramento. Os demais dados seguem o que estiver definido no contrato e na Política de Privacidade.

A Wazari pode suspender o acesso, no todo ou em parte, diante de uso que ameace a segurança, a integridade ou a disponibilidade do serviço, ou de inadimplência, nos termos do contrato.

11Limitação de responsabilidade

O site é fornecido no estado em que se encontra. Nos esforçamos para manter as informações corretas e atualizadas, mas não garantimos ausência de erros nem que o conteúdo publicado aqui descreva integralmente o produto em determinado momento.

A responsabilidade da Wazari perante clientes, incluindo limites e exclusões, é a definida no contrato de assinatura ou de serviços correspondente.

12Alterações, foro e contato

Podemos atualizar estes termos. A data de atualização no topo desta página indica a versão vigente, e mudanças materiais são comunicadas aos clientes.

Dúvidas sobre estes termos: contato@wazari.com.br. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para controvérsias decorrentes do uso deste site. Controvérsias relativas à plataforma e aos serviços seguem o foro definido no contrato correspondente.